Nos engagements
Action Hexagone
44 rue Lucien Sampaix - 75010 Paris
Tél. : 01 44 62 50 70
Fax : 01 47 97 75 50
44 rue Lucien Sampaix - 75010 Paris
Tél. : 01 44 62 50 70
Fax : 01 47 97 75 50
La qualité d’une étude dépend de la fiabilité du recueil de l’information.
Pour vous garantir des données fiables, nous avons mis en place une double démarche de qualité et de confidentialité :
Nos engagements sur la qualité
- • Des enquêteurs professionnels, impliqués et formés
- • Des briefings systématiques avec des trainings si besoin est
- • Des questionnaires/ phases ‘pilote’ pour toute étude complexe
- • Des instructions écrites pour les enquêteurs ET l’encadrement
- • Des constitutions de dossiers techniques
- • Un encadrement permanent en salle qui vérifie 100% des recrutements et des questionnaires
- • un responsable unique qui assure l’interface avec le client
- • Une transparence totale : vous pouvez assister à toute les phases de votre terrain
- • Des points journaliers sur l’avancement du terrain
- • Des contrôles de 30% minimum des questionnaires de la mission
- • Un contrôle systématique des data avant l’envoi au client : contrôle de cohérence, et tris à plats
Nos engagements sur la confidentialité
- • Des clauses de confidentialité signés par tous nos enquêteurs et notre personnel interne.
- • En salle : tout le matériel sensible est centralisé par le superviseur
- - des lieux d’interviews dédiés
- - un accès strictement réglementé
- • Un espace de codification / relecture isolé
- • Des expéditions sécurisées (transporteur dédié ou Chronopost)
- • Des unités de stockage de matériels/documents à accès restreint
Action Hexagone applique «La charte des pratiques éthiques dans les études sur internet»
éditée par Esomar
